Support
English
Contact us
Email: [email protected]. You can also use Me → Feedback in the app. We reply within 2 business days.
Report abuse
Long-press a message, or open a user or group profile, and choose Report. You can attach up to 4 screenshots. Reports are reviewed within 24 hours and we act on content or accounts that break the User Agreement. To stop someone from messaging you, choose Block.
Delete your account
In the app, go to Me → Delete account, read the notice, tick the confirmation and tap Delete account. After deletion the account can no longer sign in and the phone number cannot register again. See the Privacy Policy for how account data is handled.
Sign-in problems
Use Forgot password? on the sign-in screen to reset your password with an SMS code. If you no longer have access to your phone number, email us.
简体中文
联系我们
邮箱：[email protected]。也可以在 App 内通过 我的 → 意见反馈 联系我们，我们会在 2 个工作日内回复。
举报不良内容
长按消息，或打开用户、群资料，选择 举报，最多可附 4 张截图。我们会在 24 小时内审核举报，并对违反用户协议的内容或账号进行处理。如不想再收到某人的消息，可选择 加入黑名单。
注销账号
在 App 内进入 我的 → 注销账号，阅读说明并勾选确认后点击 注销账号。注销后该账号无法再登录，原手机号也无法重新注册。账号数据的处理方式见 隐私政策。
登录问题
可在登录页点击 忘记密码？，通过短信验证码重置密码。如果原手机号已无法使用，请发邮件联系我们。
Tiếng Việt
Liên hệ
Email: [email protected]. Bạn cũng có thể dùng Tôi → Góp ý trong ứng dụng. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Báo cáo nội dung vi phạm
Nhấn giữ một tin nhắn, hoặc mở hồ sơ người dùng hay nhóm, rồi chọn Báo cáo. Bạn có thể đính kèm tối đa 4 ảnh chụp màn hình. Báo cáo được xem xét trong vòng 24 giờ và chúng tôi xử lý nội dung hoặc tài khoản vi phạm Thỏa thuận người dùng. Để không nhận tin nhắn từ ai đó, hãy chọn Chặn.
Xóa tài khoản
Trong ứng dụng, vào Tôi → Xóa tài khoản, đọc thông báo, đánh dấu xác nhận rồi nhấn Xóa tài khoản. Sau khi xóa, tài khoản không thể đăng nhập và số điện thoại không thể đăng ký lại. Xem Chính sách quyền riêng tư về cách xử lý dữ liệu tài khoản.
Sự cố đăng nhập
Dùng Quên mật khẩu? trên màn hình đăng nhập để đặt lại mật khẩu bằng mã SMS. Nếu bạn không còn dùng số điện thoại đó, hãy gửi email cho chúng tôi.